Política de Privacidad
1. Protección de datos en un vistazo
Información general
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Se consideran dators personales todo aquellos datos que permiten identificarle personalmente. La información detallada sobre protección de datos se encuentra en la política de privacidad que figure a continuación.
Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Sus datos de contacto se indican en el apartado “Información sobre el responsable” de esta política de privacidad.
¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los proporciona, por ejemplo, al introducirlos en un formulario de contacto. Otros datos se recogen de forma automática, o tras su consentimiento, cuando visita el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora de acceso a la página). La recogida de estos datos se produce automáticamente en cuanto accede a este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recopilan para garantizar el funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de usuario. Si a través del sitio web pueden celebrarse o iniciarse contratos, los datos transmitidos se procesarán también para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes relacionadas.
¿Qué derechos tience sobre sus datos?
Tiene derecho, en todo momento y de forma gratuita, a recibir información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. También tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Además, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y de terceros
Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis. Encontrará información detallada al respecto en la presente política de privacidad.
2. Alojamiento (Hosting)
Proveedor: Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín (en adelante “Strato”).
Cuando visita nuestro sitio web, Strato recopila diversos archivos de registro, incluidas sus direcciones IP. Para más información, consulte la política de privacidad de Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.
El uso de Strato se basa en el art. 6(1)(f) RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación más fiable posible de nuestro sitio web. Cuando se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se basará exclusivamente en el art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Contrato de Encargo de Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA)
Hemos formalizado un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor mencionado. Este contrato, exigido por la normativa de protección de datos, garantiza que este proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.
3. Información general y avisos legales
Protección de datos
Los responsables de este sitio web se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tu información de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos, así como a esta propia política de privacidad.
Cuando utilizas esta página, se recopilan distintos datos personales. Se entiende por “datos personales” toda información que permite identificarte de manera individual.
En esta política de privacidad te explicamos qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y con qué finalidad.
Ten en cuenta que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, al comunicarte por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección absoluta de los datos frente al acceso de terceros.
Aviso sobre la persona responsable del tratamiento de datos
La responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Vanessa Murri
Wartburgstr. 19
10963 Berlín
Teléfono: 015129184471
Correo electrónico: info@murri-psychotherapie.de
Se considera responsable del tratamiento a la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos similares).
Plazo de conservación de los datos
Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, tus datos personales permanecerán con nosotros mientras siga existiendo la finalidad para la que fueron recopilados.
Si solicitas de forma justificada la eliminación de tus datos o retiras tu consentimiento para el tratamiento, borraremos tu información, siempre que no existan otros motivos legales que nos obliguen a conservarla (por ejemplo, plazos de conservación previstos por la legislación fiscal o mercantil).
En este último caso, los datos se eliminarán una vez que dichos plazos legales hayan expirado.
Información general sobre las bases legales del tratamiento de datos en este sitio web
Cuando nos das tu consentimiento para tratar tus datos personales, lo hacemos en base al art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y, si se trata de categorías especiales de datos según el art. 9 apartado 1 del RGPD, en base al art. 9 apartado 2 letra a del RGPD.
Si además has dado tu consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se realiza también conforme al art. 49 apartado 1 letra a del RGPD.
Cuando aceptas el uso de cookies o el acceso a la información de tu dispositivo (por ejemplo, mediante device fingerprinting), el tratamiento se basa además en el § 25 apartado 1 de la TDDDG.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si necesitamos tus datos para cumplir un contrato o para medidas precontractuales, los tratamos según el art. 6 apartado 1 letra b del RGPD. Asimismo, si el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, la base jurídica es el art. 6 apartado 1 letra c del RGPD. En algunos casos, también podemos tratar tus datos en base a nuestro interés legítimo conforme al art. 6 apartado 1 letra f del RGPD. En los siguientes apartados de esta política de privacidad te indicaremos en cada caso cuál es la base legal específica que aplicamos.
Destinatarios de datos personales
En el marco de nuestra actividad empresarial colaboramos con distintos proveedores y entidades externas. En algunos casos, esto hace necesario transmitir datos personales a dichos terceros.
Solo compartimos datos personales cuando:
es imprescindible para cumplir un contrato,
existe una obligación legal (por ejemplo, facilitar información a las autoridades fiscales),
tenemos un interés legítimo según el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD, o
otra base legal permite la cesión de datos.
Cuando utilizamos encargados de tratamiento, solo cedemos datos personales de nuestros clientes en base a un contrato válido de encargo de tratamiento.
En los casos de tratamiento conjunto, se firma un acuerdo de corresponsabilidad que regula esa colaboración.
Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos
Algunos procesos de tratamiento de datos solo son posibles si nos has dado tu consentimiento expreso.
Puedes retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas otorgado previamente.
La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por tu decisión de retirar el consentimiento.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 RGPD)
Si el tratamiento de tus datos personales se basa en el artículo 6 apartado 1 letras e o f del RGPD, tienes derecho, en cualquier momento y por motivos relacionados con tu situación particular, a oponerte al tratamiento de tus datos personales; esto incluye también la elaboración de perfiles (profiling) basada en dichas disposiciones.
La base legal en la que se apoya cada tratamiento de datos se indica en esta política de privacidad.
Si ejerces tu derecho de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales (oposición según el art. 21.1 RGPD).
Si tus datos personales se tratan para fines de publicidad directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con ese fin; esto se aplica también a la elaboración de perfiles (profiling) en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa.
Si te opones, tus datos personales dejarán de utilizarse para publicidad directa (oposición según el art. 21.2 RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que se han infringido las disposiciones del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en especial en el Estado miembro de la UE donde tengas tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o donde se haya producido la presunta infracción.
Este derecho de reclamación existe independientemente de otros recursos administrativos o judiciales que puedas tener.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que tratamos de forma automatizada en base a tu consentimiento o para cumplir un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, ya sea para ti mismo o para entregárselos a un tercero.
Si solicitas que la transferencia se haga directamente a otro responsable del tratamiento, esto se realizará solo cuando sea técnicamente posible.
Derecho de acceso, rectificación y supresión
Dentro de los límites establecidos por la ley, tienes derecho en cualquier momento a obtener de forma gratuita información sobre:
los datos personales tuyos que tenemos guardados,
su origen y destinatarios, y
el propósito de su tratamiento.
Asimismo, puedes solicitar en cualquier momento la corrección de datos incorrectos o la eliminación de los mismos.
Para ejercer estos derechos, o para cualquier otra consulta relacionada con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Para ello, puedes contactarnos en cualquier momento.
Este derecho existe en los siguientes casos:
Comprobación de exactitud: Si cuestionas la exactitud de los datos personales que tenemos guardados, normalmente necesitamos tiempo para revisarlos. Durante ese periodo, puedes solicitar que el tratamiento de tus datos se limite.
Tratamiento ilícito: Si el tratamiento de tus datos personales ha sido o es ilícito, puedes pedir la limitación del uso en lugar de la eliminación.
Conservación para reclamaciones: Si ya no necesitamos tus datos, pero los precisas para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, tienes derecho a pedir la limitación en vez de su supresión.
Oposición pendiente: Si has presentado una oposición según el art. 21.1 RGPD, debe evaluarse qué intereses prevalecen. Mientras dure esa evaluación, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Si has solicitado la limitación, tus datos —aparte de su almacenamiento— solo podrán tratarse:
con tu consentimiento,
para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales,
para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o
por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial —por ejemplo, pedidos o consultas que nos envíes como operador del sitio—, esta página utiliza cifrado SSL o TLS.
Podrás reconocer que la conexión está cifrada porque la barra de direcciones de tu navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece un icono de candado en la barra del navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmitas no pueden ser leídos por terceros.
Transacciones de pago cifradas en este sitio web
Si, tras contratar un servicio de pago, es necesario que nos facilites tus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para una domiciliación bancaria), esos datos se utilizarán exclusivamente para procesar el pago.
Las operaciones de pago realizadas mediante los métodos habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se llevan a cabo únicamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS.
Podrás reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones de tu navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece un icono de candado en la barra del navegador.
Cuando la comunicación está cifrada, los datos de pago que nos transmitas no pueden ser leídos por terceros.
Oposición al envío de correos electrónicos publicitarios
Queda prohibido utilizar los datos de contacto publicados en cumplimiento de la obligación de aviso legal (Impressum) para enviar publicidad o material informativo no solicitado.
Los responsables de este sitio se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de recibir información publicitaria no deseada, por ejemplo a través de correos electrónicos no solicitados (spam).
4. Recogida de datos en este sitio web
Cookies
Nuestro sitio web utiliza las llamadas “cookies”.
Las cookies son pequeños archivos de datos que no dañan tu dispositivo.
Pueden guardarse temporalmente durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes).
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar tu visita.
Las persistentes permanecen en tu dispositivo hasta que tú mismo las elimines o tu navegador las borre de forma automática.
Las cookies pueden ser:
propias (first-party cookies), creadas por nosotros, o
de terceros (third-party cookies), que permiten integrar servicios de otras empresas (por ejemplo, para procesar pagos).
Las cookies cumplen distintas funciones:
Muchas son técnicamente necesarias para que determinadas funciones de la web funcionen correctamente (por ejemplo, la cesta de compra o la reproducción de vídeos).
Otras se usan para analizar el comportamiento de navegación o con fines publicitarios.
Las cookies necesarias para llevar a cabo la comunicación electrónica, ofrecer funciones solicitadas por ti (como la cesta de compra) o optimizar la web (por ejemplo, medir la audiencia) se guardan en base al art. 6 apartado 1 letra f del RGPD, salvo que se indique otra base legal.
El operador del sitio tiene un interés legítimo en almacenar estas cookies para garantizar un servicio técnico seguro y optimizado.
Si en algún momento se solicita tu consentimiento para guardar cookies o tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento de datos se basa exclusivamente en ese consentimiento (art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes configurar tu navegador para:
que te informe cada vez que se coloque una cookie,
permitir cookies solo en casos concretos,
bloquear su aceptación de forma general o en situaciones determinadas, y
activar el borrado automático de cookies al cerrar el navegador.
Si desactivas las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En esta política de privacidad encontrarás detallada la lista de cookies y servicios que utiliza este sitio web.
CCM19
Nuestro sitio web utiliza CCM19 para recoger tu consentimiento sobre el uso de determinadas cookies o de ciertas tecnologías y registrarlo de forma conforme a la normativa de protección de datos.
El proveedor de esta tecnología es Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (en adelante, “CCM19”).
Cuando accedes a nuestra web, se establece una conexión con los servidores de CCM19 para obtener tu consentimiento y otras declaraciones relacionadas con el uso de cookies.
A continuación, CCM19 guarda una cookie en tu navegador para poder vincular el consentimiento otorgado —o su revocación— a tu visita.
Los datos recogidos de este modo se conservan hasta que nos solicites su eliminación, elimines tú mismo la cookie de CCM19 o deje de existir la finalidad del almacenamiento.
Las obligaciones legales de conservación que pudieran ser de cumplimiento obligatorio no se ven afectadas.
El uso de CCM19 se realiza para cumplir con la obligación legal de obtener los consentimientos requeridos para el uso de cookies.
La base legal para este tratamiento es el art. 6 apartado 1 frase 1 letra c del RGPD.
Encargo de tratamiento de datos
Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento de datos (AVV) para el uso del servicio mencionado.
Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos, que garantiza que este proveedor procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Archivos de registro del servidor (Server-Log-Files)
El proveedor de este sitio web recoge y almacena automáticamente en los llamados archivos de registro del servidor la información que tu navegador nos transmite de forma automática. Estos datos incluyen:
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de procedencia (referrer URL)
Nombre del host del ordenador que accede
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de información.
La recopilación de estos datos se realiza en base al art. 6 apartado 1 letra f del RGPD.
El responsable del sitio tiene un interés legítimo en garantizar la presentación técnica sin errores y la optimización de su sitio web; para ello es necesario registrar estos server log files.
Formulario de contacto
Si nos envías una consulta a través del formulario de contacto, los datos que indiques en el formulario —incluidos los de contacto— se guardarán para gestionar tu solicitud y, en caso necesario, para responder a preguntas posteriores.
No compartiremos estos datos con terceros sin tu consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza en base a:
Art. 6 apartado 1 letra b del RGPD, cuando tu consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para medidas precontractuales.
En los demás casos, en nuestro interés legítimo de dar respuesta de forma eficaz a las consultas que nos llegan (Art. 6 apartado 1 letra f del RGPD),
o en tu consentimiento (Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD), si te lo hemos solicitado; puedes retirarlo en cualquier momento.
Los datos que facilites en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que:
nos pidas su eliminación,
revoques tu consentimiento para su almacenamiento, o
deje de existir la finalidad de su conservación (por ejemplo, una vez atendida tu solicitud).
Las obligaciones legales de conservación —en especial los plazos de retención previstos por la ley— no se ven afectadas.
5. Redes sociales
Este sitio web utiliza elementos de la red XING.
El proveedor es New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania.
Cada vez que accedes a una de nuestras páginas que contiene elementos de XING, se establece una conexión con los servidores de XING.
Según nuestra información, no se almacenan datos personales durante este proceso: en particular no se guardan direcciones IP ni se evalúa el comportamiento de uso.
El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el § 25 apartado 1 TDDDG.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para más información sobre protección de datos y el botón “XING Share”, consulta la política de privacidad de XING:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
6. Plugins y herramientas
Google Fonts (alojamiento local)
Este sitio utiliza Google Fonts para mostrar las tipografías de forma uniforme.
Las fuentes de Google están instaladas localmente, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores de Google.
Puedes encontrar más información sobre Google Fonts en:
https://developers.google.com/fonts/faq
y en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
OpenStreetMap
Utilizamos el servicio de mapas OpenStreetMap (OSM).
El material cartográfico de OpenStreetMap se integra desde el servidor de la OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido.
El Reino Unido se considera un tercer país con un nivel de protección de datos adecuado, es decir, equivalente al de la Unión Europea.
Cuando usas los mapas de OpenStreetMap, se establece una conexión con los servidores de la OpenStreetMap Foundation.
En ese proceso pueden transmitirse, entre otros, tu dirección IP y otros datos sobre tu comportamiento en este sitio web a la OSMF.
OpenStreetMap puede almacenar cookies en tu navegador o utilizar tecnologías de reconocimiento similares.
El uso de OpenStreetMap responde a nuestro interés legítimo de ofrecer una presentación atractiva de nuestros contenidos en línea y de facilitar la localización de los lugares indicados en la web.
Esto constituye un interés legítimo conforme al art. 6 apartado 1 letra f del RGPD.
Si solicitamos tu consentimiento para este tratamiento (por ejemplo, para almacenar cookies o acceder a la información de tu dispositivo mediante device fingerprinting), el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y en el § 25 apartado 1 TDDDG.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
7. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y de contratos para establecer, definir el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales.
Los datos de uso de este sitio web solo los recopilamos, procesamos y utilizamos en la medida en que sean necesarios para permitir o facturar el uso del servicio.
La base legal es el art. 6 apartado 1 letra b del RGPD.
Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el encargo o terminada la relación comercial y una vez transcurridos los plazos legales de conservación que pudieran ser de aplicación.
Los plazos de conservación previstos por ley no se ven afectados.